Política de devoluciones y reembolsos

Estamos seguros de que le encantarán nuestros productos. Pero, en caso de que no sea así, disponemos de una política de devoluciones de 30 días. Nota: este período se cuenta a partir de la fecha de compra, no desde la recepción del producto.

Si desea devolver su producto, debe ponerse en contacto con nosotros en Info@bauluvio.com. Asegúrese de indicar el motivo de la devolución y el número de pedido, para que nuestro equipo pueda rastrear fácilmente la devolución en el sistema. Tenga en cuenta que el pedido debe ser devuelto siempre a China, ¡y los costes de devolución corren 100 % por su cuenta! Toda devolución debe contar con un código de seguimiento (Track & Trace).

Importante: Solo podemos emitir un reembolso completo si el producto se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado en su domicilio. Cada producto devuelto será inspeccionado tras su recepción.

Una vez que el pedido haya llegado a China, reembolsaremos el importe de la compra dentro de 7 a 14 días laborables a la cuenta desde la cual se realizó el pedido.

Nota: Queremos recordarle de nuevo claramente que el pedido debe devolverse a China y que los costes de envío de la devolución corren íntegramente a su cargo. ¡En algunos casos, estos costes pueden ser superiores al importe de la compra! Por favor, tenga esto en cuenta para evitar malentendidos.

¿Tiene más preguntas después de leer este artículo? No dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarle!